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Disfruta de velocidades ultra rápidas y una conexión estable gracias a nuestra avanzada fibra óptica, ideal para jugar en línea sin interrupciones.
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Con el módem WiFi 6 incluido en las altas de Fibra, conecta más dispositivos secundarios simultáneamente sin sacrificar la velocidad ni la calidad de tu conexión.
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Preguntas frecuentes
1. ¿El beneficio aplica a todos los planes de internet HFC y Fibra Óptica?
Sí, todos los planes de internet HFC y fibra óptica de Movistar incluyen los beneficios de Movistar Total. En el caso del internet fibra óptica, recibirás un módem WiFi 6, que permite conectar más dispositivos y ofrece otras ventajas.
2. ¿Cómo puedo validar la activación de mi combo Movistar Total?
Puedes verificar la activación de tu combo Movistar Total a través de la App Mi Movistar, donde podrás ingresar con tu usuario y contraseña para consultar el estado de tus servicios.​
3. ¿Con mi plan de Movistar Total, puedo acceder a Disney+?
Sí, al contratar Movistar Total tendrás acceso a Disney+ hasta por 18 meses, junto con la Movistar TV App, independientemente de si tienes un producto de TV contratado.Si tu plan de Movistar Total cuenta con Movistar TV tendrás la licencia hasta 18 meses sin costo, si tienes un plan con Movistar Internet la tendrás hasta por 6 meses.
4. ¿Cuáles son los requisitos para contratar Movistar Total y tendré que pagar costo de instalación?
Para contratar Movistar Total, todos los servicios deben estar a nombre del mismo titular con el mismo DNI. Además, se aplicará un costo de instalación solo si hay un cambio de tecnología en tu servicio.
5.¿Por qué no mantengo el descuento y promociones de mi plan anterior?
Esto se debe a que estás actualizando tu servicio a un nuevo plan que ofrece mayores beneficios.
6. ¿Si realizo el pago de mi servicio fuera de la fecha establecida, me cobrarán alguna mora?
No se cobra mora, pero es importante estar al día en los pagos para disfrutar de todos los beneficios de tu plan. Si tu servicio es cortado, habrá un cargo por reactivación en tu próximo recibo.​
7. ¿Cómo debo realizar el pago de los servicios de Movistar Total?
Puedes hacer un pago único por Movistar Total (servicio Hogar y Móvil) a través de la App Mi Movistar o mediante la web o app de tu banco.​
8. ¿Cómo será la facturación en Movistar Total, me vendrá solo 1 recibo?
Recibirás dos recibos, uno por el servicio Móvil y otro por el Fijo, pero podrás realizar el pago en una sola transacción.
9. ¿Puedo adquirir más planes móviles dentro de mi Movistar Total y cómo vendrán en mi factura?
Sí, puedes adquirir más planes móviles, y los adicionales vendrán en una factura separada.
10. ¿Qué ventajas ofrece la tecnología IPTV en comparación con CATV?
IPTV proporciona mejor calidad de imagen y sonido, funciones interactivas y acceso a la Movistar TV App en varios dispositivos.
11. ¿Cuáles son los beneficios del módem WiFi 6 incluido en los planes de fibra óptica de Movistar Total?
El módem WiFi 6 permite conectar más dispositivos sin perder velocidad de internet, mejora la experiencia de navegación, juegos en línea y streaming, y además incluye un bono que duplica tu velocidad durante 12 meses.
Información Legal
CONDICIONES MOVISTAR TOTAL
- Disponible para clientes con DNI y RUC 10.
- Velocidad mínima garantizada de 70% de la velocidad contratada para planes en FO. Para los planes en tecnología HFC la VMG será de 40% de la velocidad contratada.
- Los planes desde 150Mbps hasta 600Mbps en Fibra Óptica (FO) cuentan con un bono de velocidad de 1000Mbps de descarga por 6 meses para los productos Movistar Total mono internet, Movistar Total dúo internet + línea, Movistar Total dúo internet + tv y Movistar Total tríos. Después de cumplido el plazo, tendrán un bono de velocidad de 300, 600 y 1000Mbps para los planes de 150, 300 y 600Mbps, respectivamente, *mientras mantengan el producto Movistar Total. En caso el cliente realice una migración a un plan que no sea Movistar total, perderá el beneficio y contará con la velocidad regular del paquete contratado.
- Ahorro S/ 39.90 mensual resulta de comparar el precio de Movistar Total con contratar los servicios fijos y móviles en stand alone por separado.
- **Ahorro anual resulta de comparar el precio de Movistar Total con contratar los servicios fijos y móviles en stand alone por separado, sumado a la entrega del plan Disney+ Premium (valor referencial S/ 55.90 al mes) por 12 meses. El máximo ahorro lo obtendrán los clientes que cuenten con un servicio Movistar Total con componente TV.
- Planes en tecnología fibra óptica disponibles únicamente en algunas zonas de Lima Metropolitana y Provincias. Sujeto a facilidades técnicas y zonas de cobertura. Valida tu cobertura llamando o ingresando un pedido por la web.
- Planes en tecnología Fibra (FO) cuentan con simetría en las velocidades de carga y descarga. Para los planes en tecnología HFC, la velocidad de subida será de 30Mbps.
- Promoción de S/70 de descuento x 2 meses aplica a clientes que realicen un alta nueva o completa Televisión hacia uno un plan Movistar Total con Televisión desde 200Mbps HFC /300Mbps FO. Al tercer mes aplica renta regular.
- Beneficio Disney + disponible durante la vigencia de la alianza entre Telefónica y Disney. Disponible para clientes Movistar Total activos solo residenciales. En caso de migración a un servicio que no sea Movistar Total o alguno sin TV, perderá el beneficio. La activación del beneficio en el app Mi Movistar se puede realizar hasta el 31/12/24. Beneficio válido desde su activación hasta por 18 meses para clientes con TV y hasta 6 meses desde su activación para clientes sin TV. Stock máximo de 250 mil suscripciones.
- Beneficio Movistar TV app Lite, disponible para clientes Movistar Total con planes de Internet + Móvil y Internet + Línea fija + móvil mientras mantengan el plan activo.
- Beneficio Movistar TV app disponible para clientes Movistar Total con planes que incluyan el componente TV por 12 meses.
-
Servicio móvil cuenta con 120GB en alta velocidad, luego podrá seguir navegando a velocidad reducida.
Velocidad Bajada
(Descarga)Subida
(Carga)Máxima Garantizada
(Mbps)Mínima Garantizada
(Mbps)Máxima Garantizada
(Mbps)Mínima Garantizada
(Mbps)A partir de los 120GB 0.640 0.256 0.064 0.0256 - Movistar Total no incluye equipos mostrados en las imágenes.
- Promoción de instalación válida a nivel nacional desde el 28/08/2024 para clientes nuevos residenciales con DNI y RUC 10. Aplica solo para altas nuevas, no válido para planta o migraciones. El cliente deberá pagar una tarifa de instalación de S/120 que será fraccionado en 6 cuotas de S/ 20.
- Sujeto a evaluación crediticia, facilidades técnicas y zona de cobertura.